REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez VAGAR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie (00-233), ul. FRANCISZKAŃSKA, nr 3, lok. 35, zarejestrowaną w KRS pod nr 0001006065, NIP: 5252934035, za pośrednictwem sklepu internetowego aieneurope.com oraz określa zasady i warunki świadczenia przez VAGAR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.  

 

§ 1 Definicje

  1. Dni robocze - oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  2. Dostawca - oznacza firmę kurierską, z którą współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania Dostawy Towarów.
  3. Hasło - oznacza ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Klienta podczas Rejestracji w Sklepie Internetowym, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta w Sklepie Internetowym.
  4. Klient – osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, jeżeli na podstawie odrębnych przepisów posiada zdolność do czynności prawnych, składająca zamówienie w sklepie.
  5. Konsument – osoba fizyczna, która nabywa, zamawia, korzysta lub zamierza nabyć lub zamówić produkty na potrzeby osobiste niezwiązane bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub wykonywaniem obowiązków pracowniczych.
  6. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  7. Produkt lub Towar – produkty prezentowane w sklepie internetowym
  8. Sklep Internetowy lub Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem aieneurope.com za pośrednictwem, którego Klient może zapoznać się z ofertą oraz składać zamówienia
  9. Umowa sprzedaży - oznacza umowę sprzedaży zawartą na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą.
  10. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
  11. Sprzedawca - VAGAR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie (00-233), ul. FRANCISZKAŃSKA, nr 3, lok. 35, zarejestrowaną w KRS pod nr 0001006065, NIP: 5252934035 email: sv@aieneurope.com

 

§ 2 POSTANOWIENIA OGÓLNE I KORZYSTANIE ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, Strony Internetowej Sklepu, a także do wzorców, zdjęć, formularzy, logotypów zamieszczanych na Stronie

Internetowej Sklepu (za wyjątkiem logotypów i zdjęć prezentowanych na Stronie Internetowej Sklepu w celach prezentacji towarów, do których to prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem oraz za zgodą Sprzedawcy wyrażoną na piśmie.

2. W celu złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu oraz w celu korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej.

3. W celu złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym przez telefon, konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego numeru telefonu oraz aktywnego konta poczty elektronicznej.

 

§ 3 Rejestracja

  1. Obecnie na stronie Sklepu nie istnieje funkcja rejestracji Konta Klienta, jednak w późniejszym terminie, gdy zostanie ona udostępniona, Klient dokona rejestracji na warunkach określonych w niniejszym paragrafie.
  2. Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym.
  3. W celu Rejestracji, Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu i przesłać wypełniony formularz rejestracyjny drogą elektroniczną do Sprzedawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu rejestracyjnym. Podczas Rejestracji Klient ustala indywidualne Hasło.
  4. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie Rejestracji przez Sprzedawcę. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi Prowadzenie Konta Klienta, zaś Klient uzyskuje możliwość dostępu do Konta Klienta i dokonywania zmian podanych podczas Rejestracji danych.

 

§ 4 Zamówienia

1. Informacje zawarte na Stronie Internetowej Sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży.

2. Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

3. Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem telefonu w godzinach i dniach wskazanych na Stronie Internetowej Sklepu.

4. Klient może złożyć zamówienie za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu w jeden z poniższych sposobów:

- wyboru Produktu, który ma określoną cenę na Stronie można zamówić wybierając polecenie „DODAJ DO KOSZYKA” pod danym Produktem prezentowanym na Stronie Sklepu z dalszym wskazaniem sposobu dostawy i sposobu płatności w zakładce „KOSZYK” „. Klient składa zamówienie poprzez przesłanie Sprzedawcy formularza zamówienia poprzez wybranie przycisku „Złóż zamówienie” na Stronie Internetowej Sklepu. Każdorazowo przed wysłaniem zamówienia do Sprzedawcy Klient otrzymuje informację o całkowitym koszcie wybranego Produktu i Dostawy, a także o wszelkich dodatkowych kosztach, które zobowiązany jest ponieść w związku z Umową Sprzedaży;

- wyboru Produktu, którego cena nie jest wskazana na Stronie, zamawia się poprzez wybranie polecenia „SPRAWDŹ CENĘ” pod danym Produktem prezentowanym na stronie Sklepu. Po złożeniu zamówienia na taki Towar, Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia ilości, kosztu i warunków dostawy Towaru, jaki Klient pragnie nabyć. Po ustaleniu kosztu, ilości i warunków dostawy Sprzedawca wystawia fakturę do zapłaty i przesyła ją na adres e-mail Klienta.

5. Złożenie zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem zamówienia.

6. Zamówienie złożone w sklepie internetowym powinno zawierać następujące dane: imię i nazwisko Klienta, miejsce zamieszkania, miejsce dostawy, sposób dostawy, nazwę produktu, ilość sztuk, cenę produktu, formę płatności, NIP (w przypadku podmiotów gospodarczych). W przypadku podmiotów gospodarczych również nazwę firmy oraz dane adresowe.

7. Po złożeniu zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie jego złożenia.

8. Następnie, po potwierdzeniu złożenia zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej informację o przyjęciu zamówienia do realizacji. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty, o której mowa w §4 ust. 4 powyżej i z chwilą jego otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.

9. Po zawarciu Umowy sprzedaży, Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki, przesyłając je na Trwałym nośniku na adres poczty elektronicznej Klienta lub pisemnie na wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia adres.

 

§ 5 Płatności

  1. Ceny podane na Stronie Internetowej Sklepu nie są podane przy każdej pozycji Produktu. Ceny dostępne przy niektórych Produktach w Serwisie są cenami brutto i nie zawierają informacji o kosztach Dostawy oraz innych kosztach, jakie Klient będzie zobowiązany ponieść w związku z Umową Sprzedaży, o czym Klient zostanie poinformowany przy wyborze sposóbu dostawy i zamówienia
  2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary:
  1. przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy na podstawie wystawionej przez Sprzedawcę faktury (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia i przekazaniu środków pieniężnych na rachunek bankowy sprzedawcy)
  2. Przy odbiorze towaru gotówką przewoźnikowi, w przypadku dostawy towarów za pośrednictwem przewoźnika.
  1. VAGAR SP. Z O.O. może ustalić z Klientem inne, szczególne warunki i formy płatności. W takim wypadku obowiązują warunki i formy płatności wskazane w zamówieniu potwierdzonym przez VAGAR SP. Z O. O. jako przyjęte do realizacji i spełnienia wszelkich dodatkowych wymogów związanych z uzgodnionymi warunkami lub formą płatności.
  2. W przypadku wyboru sposobu płatności przelewem na podstawie wystawionej faktury proforma, Klient zobowiązany jest uregulować koszt w terminie 3 (trzy) dni robocze od momentu otrzymania faktury proforma na adres elektroniczny.
  3. Wybierając formę płatności - przelew bankowy na podstawie otrzymanej faktury Klient zobowiązany jest podać w nazwie przelewu numer rachunku do faktury.

 

§ 6 Dostawa

1. Koszt dostawy uzależniony jest od wybranego sposobu dostawy, wagi oraz wymiarów zakupionego Towaru i ustalany jest zgodnie z regulaminem i cenami przewoźnika, który będzie realizował dostawę.

2. Wszystkie towary zamówione w sklepie internetowym aieneurope.com dostarczany jest za pośrednictwem
jednego z dostępnych przewoźników lub operatorów pocztowych.

Z reguły może to być DPD lub InPost oraz inni przewoźnicy, w zależności od gabarytów i rodzaju towaru.

3. Na całkowity czas otrzymania przesyłki mają wpływ:

a) czas realizacji zamówienia

b) czas dostawy, zależny od przewoźnika, rodzaju towaru i sposobu dostarczenia.

3. Sklep aieneurope.com nie odpowiada za spóźnienia spowodowane przez kuriera-spedytora.

4. Realizujemy zamówienia na podstawie aktualnej dostępności magazynowej oraz czasu potrzebnego na ich przygotowanie do wysyłki.

5. Produkty znajdujące się w ciągłej sprzedaży Sklep aieneurope.com stara się nadać przesyłkę w dniu złożenia zamówienia (jeżeli zamówienie zostało złożone przed godziną 12:00) lub następnego dnia.

  1. W przypadku płatności bezgotówkowej realizacja zamówienia następuje po otrzymaniu z banku VAGAR SP. Z OO potwierdzenie otrzymania pieniędzy od Klienta.
  2. W sytuacji braku zamówionego towaru Sklep niezwłocznie poinformuje Klienta o najszybszym przewidywalnym terminie realizacji złożonego zamówienia.
  3. W przypadku gdy wystąpi brak tylko części towarów z zamówienia to na życzenie Klienta Sklep wysyła aktualnie dostępny towar lub realizuje całe zamówienie w późniejszym terminie.
  4. W przypadku gdy przesyłka nie dotrze do kupującego, pomimo naszego przyjęcia zamówienia do realizacji i po
    wysłaniu przez nas potwierdzenia e-mail z zawiadomieniem o wysyłce, Klient zobowiązany jest do
    kontaktu ze Sklepem.
  5. Klient obowiązany jest zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki Klient ma prawo żądać od pracownika Przewoźnika spisania właściwego protokołu.

 

§7. Fakturowanie sprzedaży

  1. Fakturowanie sprzedaży odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku sprzedaży realizowanej na rzecz podmiotu prowadzącego działalność gospodarczą wystawiona zostanie faktura VAT sprzedaży. Faktura jest wysyłana elektronicznie na adres mailowy wskazany w formularzu zamówienia, dołączana do towaru lub wysyłana pocztą na adres wskazany przez Klienta.  Za Towar należy zapłacić przez Klienta na zasadach przedpłaty tj. przed wysyłką Towaru, czyli w terminie 3 (trzy) dni robocze od momentu otrzymania faktury proforma do zapłaty.
  2. Wpływ przedpłaty na konto Sprzedawcy powoduje uruchomienie zamówienia złożonego przez Klienta. W przypadku, jeśli w ramach zamówienia wymagane są dodatkowe uzgodnienia techniczno-handlowe (rysunki, umowa, wytyczne montażowe itp.), termin realizacji zamówienia biegnie od daty dokonania ostatecznych ustaleń.
  3. Za dzień zapłaty uważa się dzień wpływu należności z faktury na rachunek bankowy Sprzedawcy.
  4. W przypadku zwłoki w płatności ze strony Klienta Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania dostaw lub świadczenia usług do chwili spłaty należności przez Klienta, bez ponoszenia z tego tytułu ujemnych konsekwencji.
  5. Dostarczony przedmiot zamówienia pozostaje własnością Sprzedawcy do czasu uregulowania przez Klienta wszystkich należności wynikających z zamówienia (zastrzeżenie własności rzeczy sprzedanej - art. 589 k.c.)
  6. Klient ma prawo do dalszej odsprzedaży lub zadysponowania przedmiotem zamówienia dopiero wówczas, gdy stanie się jego właścicielem zgodnie z art. 589 k.c.
  7. W przypadku braku płatności w terminie, Klient zobowiązuje się do wydania przedmiotu zamówienia Sprzedawcy na pierwsze wezwanie Sprzedawcy. Po odbiorze Sprzedawca ma prawo żądać odpowiedniego odszkodowania za zużycie lub uszkodzenie przedmiotu oraz poniesione koszty związane z odbiorem (dotyczy Przedsiębiorców).

 

§ 8 Gwarancja

  1. Sprzedawca przestrzega obowiązku dostarczania produktów bez wad.
  2. Okres gwarancji na towar sprzedawany przez Sprzedawcę wskazany jest na stronie internetowej obok informacji o towarze.
  3. Gwarancja rozpoczyna się z chwilą dostarczenia Towaru i obejmuje wyłącznie uszkodzenia spowodowane wadami fabrycznymi tkwiącymi w sprzedanym Towarze. Sprzedawca zobowiązuje się do usunięcia wady lub dostarczenia towaru wolnego od wad, o ile Klient powiadomił pisemnie w terminie 7 dni od ujawnienia się wady o tym fakcie Sprzedawcę. Wybór sposobu usunięcia wady w ramach gwarancji należy do Sprzedawcy/Gwaranta.
  4. Gwarancja obowiązuje na terenie Polski.
  5. Dostarczenie uszkodzonego towaru do naprawy odbywa się zgodnie z zapisem w dokumencie gwarancyjnym lub w sposób uzgodniony ze Sprzedawcą.
  6. Naprawa lub wymiana towaru na wolny od wad nastąpi w najkrótszym możliwym terminie.
  7. Gwarancją nie są objęte również baterii, akumulatorów, w które wyposażone są produkty Sprzedawcy, części normalnie zużywające się w trakcie eksploatacji, wady powstałe w wyniku lub w związku ze zmianami dokonanymi w towarach lub w wyniku naprawy, która miała miejsce bez wcześniejszej pisemnej zgody Sprzedawcy oraz będących następstwem eksploatacji niezgodnej z zapisami instrukcji eksploatacji dostarczonych towarów.
  8. Sprzedawca nie jest zobowiązany do naprawy towarów ani świadczenia innych usług z tytułu gwarancji w przypadku wady powstałej z przyczyn:
  1. przekroczenia parametrów technicznych,
  2. stosowania niewłaściwych mediów,
  3. niewłaściwej eksploatacji i konserwacji,
  4. ingerencji w pliki źródłowe sterowników
  1. W przypadku, gdy z przedmiotem zamówienia Sprzedawca dostarczył kartę gwarancyjną, stanowi ona uzupełnienie niniejszych warunków ogólnych gwarancji.
  2. Złożone reklamacje nie zwalniają Klienta z terminowej zapłaty wymaganej należności.
  3. Jeżeli Towar ma wadę, Konsumentowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji zgodnie z przepisami Ustawy o Prawach Konsumenta.
  4. W sytuacji wystąpienia wady Konsument może złożyć do sprzedawcy reklamację z tytułu rękojmi i zażądać jednego z poniższych działań:
    1. w pierwszej kolejności naprawy towaru lub wymiany towaru na nowy, jeśli nie da się tego naprawić
    2. obniżenia cen,
    3. odstąpienia od umowy – o ile wada jest istotna.
  5. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z umową i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim konsument go nabył. Jeżeli zaspokojenie żądania Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby dla Sprzedawcy nadmiernych kosztów, Sprzedawca może to zrobić:
  1. wymienić towar – zamiast go naprawić,
  2. naprawić towar – zamiast go wymienić,
  1. Na Sprzedawcy spoczywa obowiązek rozpatrzenia reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

 

  1. Reklamacje (w tym z tytułu niezgodności towaru z umową) należy złożyć pisemnie lub na innym trwałym nośniku poprzez przesłanie do Sprzedawcy opisu wady wraz ze wskazaniem żądania, preferowaną formą złożenia reklamacji jest przesłanie jej na adres e-mail:

 

 

§ 9 Odstąpienie od Umowy sprzedaży

  1. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się od chwili objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta..

Konsument może odstąpić od Umowy Sprzedaży, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie to można złożyć na przykład pisemnie na adres Sprzedawcy, a mianowicie: VAGAR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Warszawa (00-233), ul. FRANCISZKAŃSKA, nr 3, lok. 35 lub też za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres Sprzedawcy, tj.: sv@aieneurope.com

 Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór został zamieszczony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu pod adresem: (Formularz odstąpienia). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  1. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży jest ona uważana za niezawartą.
  2. Jeśli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
  3. Sprzedawca ma obowiązek zwrócić wcześniej wpłacone środki za taki Towar najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania wniosku Konsumenta o odstąpienie od Umowy Kupna-Sprzedaży. Producenci mogą wykorzystywać informacje dotyczące płatności otrzymane od Konsumenta do czasu zwrotu Produktu Sprzedawcy.
  4. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru na adres Sprzedawcy przed upływem tego terminu.
  5. W wypadku odstąpienia Klient będący Konsumentem ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu.
  6.  Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  7.  Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument chyba, że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

 

§10. Zwrot/ wymiana towaru

  1. Klient, który nie jest Konsumentem może tylko i wyłącznie za zgodą Sprzedawcy dokonać zwrotu/wymiany dostarczonego towaru w ciągu 3 dni roboczych od momentu odbioru towaru, pod warunkiem, że:
  1. towar nie był użytkowany i nie nosi śladów użytkowania
  2. towar jest w pełni wartościowy, nieuszkodzony
  3. towar nie był montowany (złożony i potem zdemontowany)
  4. towar posiada oryginalne opakowanie (jeśli takowe posiadał)
  5. towar posiada oryginalną dokumentację (instrukcje, deklaracje zgodności, świadectwo jakości, dokument gwarancyjny itd.).
  1. W przypadku zwrotu/wymiany towaru Sprzedawca zastrzega sobie możliwość potrącenia do 30% wartości brutto przedmiotu zamówienia. Koszty dostawy zwracanego/wymienianego towaru ponosi Klient.
  2. W przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta, Konsument powinien niezwłocznie zwrócić towar Sprzedawcy na następujący adres: VAGAR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Siewnа 15, Łódź, 90-000 Poland, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od Umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru do Sklepu Internetowego.
  3. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi środki otrzymane za Towar po jego faktycznym otrzymaniu.
  4. Zwrot płatności na rzecz Konsumenta zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru.

 

 

§ 11 Usługi nieodpłatne

  1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów, drogą elektroniczną usługi nieodpłatne:
    1. Prowadzenie Konta Klienta (o ile taka funkcja jest dostępna w serwisie).
  2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych wymienionych usług, o czym poinformuje Klientów w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu.
  3. Usługa Prowadzenie Konta Klienta (o ile taka funkcja dostępna jest na Stronie internetowej) dostępna jest po wcześniejszej Rejestracji, opisanej w Regulaminie i następuje poprzez udostępnienie Klientowi specjalnego panelu na Stronie Internetowej Sklepu, który umożliwia Klientowi zmiany danych podanych podczas Rejestracji.
  4. Klient, który dokonał Rejestracji może zgłosić Sprzedawcy żądanie usunięcia Konta Klienta, przy czym w przypadku zgłoszenia żądania usunięcia Konta Klienta przez Sprzedawcę, może ono zostać usunięte do 14 dni od zgłoszenia żądania.
  5. Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych, w przypadku działania przez Klienta na szkodę Sprzedawcy, tj. prowadzenia działalności reklamowej innego przedsiębiorcy lub produktu; działalności polegającej na zamieszczaniu treści nie związanych z działalnością Sprzedawcy; działalności polegającej na zamieszczaniu treści nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd, jak również w przypadku działania przez Klienta na szkodę innych Klientów, naruszenia przez Klienta przepisów prawa lub postanowień Regulaminu, a także, gdy zablokowanie dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych jest uzasadnione względami bezpieczeństwa - w szczególności: przełamywaniem przez Klienta zabezpieczeń Strony Internetowej Sklepu lub innymi działaniami hakerskimi. Zablokowanie dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych. Sprzedawca zawiadamia Klienta o zablokowaniu dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych drogą elektroniczną na adres podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym.
  6. Klient może zgłosić Sprzedawcy reklamację w związku z korzystaniem z usług nieodpłatnych świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę. Reklamacja może być złożona przykładowo w formie elektronicznej i przesłana na adres sv@aieneurope.com lub za pośrednictwem Konta Klienta, na zasadach opisanych na Stronie Internetowej Sklepu. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient winien zawrzeć opis zaistniałego problemu. Sprzedawca niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 dni rozpatruje reklamacje i udziela Klientowi odpowiedzi.

 

 

§ 12 Ochrona danych osobowych

  1. Zasady ochrony danych osobowych określone są na stronie w Polityka prywatności.

 

§ 13 Rozwiązanie umowy (nie dotyczy Umów sprzedaży)

    1. Zarówno Klient, jak i Sprzedawca mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem ww. umowy oraz postanowień poniżej.
    2. Klient, który dokonał Rejestracji, rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie do Sprzedawcy stosownego oświadczenia woli, przy użyciu dowolnego środka komunikacji na odległość, umożliwiającego zapoznanie się Sprzedawcy z oświadczeniem woli Klienta.
    3. Sprzedawca wypowiada umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie do Klienta stosownego oświadczenia woli na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta podczas Rejestracji.

 

§ 14 Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, lecz w przypadku umów zawieranych z Klientami będącymi Przedsiębiorcami Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta będącego Przedsiębiorcą.
  2. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy sprzedaży strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
  3. Wszelkie spory między stronami, za wyjątkiem sporów z Konsumentem, mogące wyniknąć z Umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu, rozstrzygać będzie Sąd właściwy rzeczowo dla siedziby Sprzedawcy lub skierować sprawę do rozstrzygnięcia przez Sąd wg właściwości ogólnej lub przemiennej. Konsumentowi przysługuje prawo skorzystania z pozasądowego rozpatrzenia sporów i dochodzenia roszczeń.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie postanowień zamówienia, jeżeli wynikły one wskutek działania sił wyższych, a w szczególności wojny, pożaru, powodzi, wypadku, strajku, epidemii i pandemii, zakłóceń w komunikacji lub zmiany obowiązujących przepisów prawa.
  5. Zapoznanie się z niefortunnymi postanowieniami Regulaminu nie pociąga za sobą uznania niefortunnej całości Regulaminu. W przypadku naruszeń, o ile nie zostały one uregulowane w Regulaminie, obowiązują przepisy prawa polskiego.
  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sprzedawcę do realizacji przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez Klienta. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania na Stronie Internetowej Sklepu.